Условия заказа в La Divina

1. Три простых способа купить платье

① Визит в шоурум (рекомендуем)

• Где: Москва, Крутицкий Вал, 14, офис 109 (3 мин от м. Пролетарская)

• Когда: Без записи, ежедневно 11:00-20:30 (кроме понедельника)

• Почему стоит: Весь ассортимент под рукой, мгновенная примерка

② Заказ по телефону/WhatsApp

• ☎ +7 (903) 175-80-66

• Мы оперативно:

  • Проверим наличие нужного размера

  • Рассчитаем доставку

  • Оформим заказ

③ Самостоятельный заказ на сайте

1. Добавьте платье в Корзину

2. Оставьте контакты

3. Мы перезвоним для уточнения деталей

2. Возможности примерки

В шоуруме:

• Все платья в наличии

• Помощь стилиста

• Мгновенное решение о покупке

При доставке:

• Примерочные кабинки в пунктах выдачи СДЭК по всей России

• 15 минут на примерку при получении

3. Способы оплаты

• 💳 Онлайн-оплата картой (СБП/QR-код)

• 💵 Наличными при получении (только Москва)

4. Простой возврат

• Срок: 7 дней с момента получения

• Условия:

  • Сохранены бирки и упаковка

  • Нет следов носки

• Деньги вернем в течение 3 дней после получения возврата

По закону о защите прав потребителей вы можете вернуть товар без объяснения причин.

Наши преимущества:
✓ Быстрая обработка заказов
✓ Честные условия возврата
✓ Помощь на всех этапах

Почему требуется предоплата?

Вечерние платья - особый товар. Мы не можем позволить себе систему маркетплейсов, потому что:

• Каждое платье уникально и часто существует в единственном экземпляре

• Мы тщательно проверяем каждую вещь перед отправкой

• Это позволяет нам сохранять доступные цены без скрытых наценок

Как мы компенсируем отсутствие примерки перед оплатой?

1. Детальные фото и видео товара по запросу

2. Консультация по подбору размера (у нас 95% попаданий)

3. Простая система возврата в течение 7 дней